“АВТОТЭЭВРИЙН ҮНДЭСНИЙ ТӨВ” ТӨҮГ-т ирүүлсэн өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн тухай

2025.01.02-06.20-ны өдрийн байдлаар үйлдвэрийн газрын хэмжээнд нийт 593 гомдол, санал, хүсэлт бүртгэгдсэн байна. “Автотээврийн үндэсний төв” ТӨҮГ-ын 2025 оны 05 дугаар сард иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтийн мэдээнд үнэлгээ хийхэд нийт 98 өргөдөл, гомдол ирүүлснээс:

• “Бүрэн хэрэгжсэн” – 88
• “Хугацаа тооцох болоогүй” – 4
• “Хугацаа хэтэрсэн” – 4
• “Бусад байгууллагат хамааралтай” – 4

Үнэлгээний дунджаар 95.6% хувийн гүйцэтгэлтэй байна.

Үүнээс:

1. “Засгийн газрын Иргэд, олон нийттэй харилцах 11-11 төв”-д нийт 319 гомдол, санал, хүсэлтийг хуулийн хугацаанд шийдвэрлэн “Зам тээврийн яам”-д хүргүүлэн ажилласан. Нийт ирсэн өргөдөл, гомдлын 90.5% буюу 289 нь гомдол, 9.5% буюу 31 нь бусад байгууллагатай хамааралтай байна.
2. “Гомдол, санал хүлээн авах тусгай 7007-1234 дугаар”-т нийт 200 гомдол ирснийг холбогдох нэгж рүү хуваарилан иргэдийг гомдолгүй болгон ажилласан. Нийт гомдлын 24% буюу 48 нь орон нутгийн салбар төвд, 76% буюу 152 нь УБ дахь салбар нэгжид бүртгэгдсэн байна.
3. “Бичиг хэрэг”-т албан бичгээр ирсэн иргэдийн өргөдөл, гомдол нийт 74 ирснийг хуулийн хугацаанд шийдвэрлэн ажилласан.
4. “Бичиг хэрэг”-т албан бичгээр ирсэн ажилтан, албан хаагчдаас ирүүлсэн өргөдөл, гомдол нийт 156 ирснийг хуулийн хугацаанд шийдвэрлэн ажилласан.